Varovanje osebnih podatkov
1 . Spletna trgovina podjetja WUNDERHECKE KFT (GMBH) se zavezuje k
trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnikov v skladu z Zakonom
o varovanju osebnih podatkov (GDPR: General Data Protection Regulation).
Ponudnik hrani podatke (ime, priimek, naslov, pošta, poštna številka, email,
telefonska številka) izključno zaradi izpolnitve naročila (pošiljanje ponudb,
računov in naročenih izdelkov) uporabnikom.
2. O piškotkih
Piškotek je datoteka, ki shrani nastavitve spletnih strani. Spletna mesta
piškotke shranijo v naprave uporabnikov, s katerimi dostopajo do interneta z
namenom prepoznavanja posameznih naprav in nastavitev, ki so jih
uporabniki uporabili pri dostopu. Piškotki omogočajo spletnim stranem
prepoznavanje, če je uporabnik že obiskal to spletno mesto in pri naprednih
aplikacijah se lahko z njihovo pomočjo ustrezno prilagodijo posamezne
nastavitve. Njihovo shranjevanje je pod popolnim nadzorom brskalnika, ki ga
uporablja uporabnik - ta lahko shranjevanje piškotkov po želji omeji ali
onemogoči.
Zakaj so piškotki potrebni?
Piškotki so temeljnega pomena za zagotavljanje uporabniku prijaznih
spletnih storitev; najpogostejše funkcije e-poslovanja ne bi bile mogoče brez
piškotkov. Interakcija med spletnim uporabnikom in spletno stranjo je s
pomočjo piškotkov hitrejša in enostavnejša. Z njihovo pomočjo si spletna
stran zapomni posameznikove preference in izkušnje, brskanje po spletnih
straneh pa je s tem bolj učinkovito in prijetno.
Razlogov za uporabo piškotkov je več. Uporabljajo se za shranjevanje
podatkov o stanju posamezne spletne strani (podrobnosti o prilagoditvah
posamezne spletne strani), pomagajo pri izvajanju spletnih storitev (npr.
spletne trgovine), pomagajo pri zbiranju statistik o uporabnikih in
obiskanosti spletnega mesta, o navadah spletnega uporabnika, itd. S
pomočjo piškotkov lahko torej ocenimo učinkovitost zasnove našega
spletnega mesta.
Piškotki, ki jih uporabljamo na naši spletni strani, ne zbirajo vaših osebnih
podatkov, s katerimi bi vas bilo mogoče osebno prepoznati in ne morejo
poškodovati vašega računalnika, tablice ali mobilnega telefona. Piškotki
omogočajo delovanje našega spletnega mesta in nam pomagajo razumeti,
katere informacije so najkoristnejši za obiskovalce.
Priglasitev
Z uporabo tega spletnega mesta se strinjate, da to spletno mesto nastavi
piškotke na vašem računalniku ali mobilni napravi.
Poznamo različne vrste piškotkov:
Začasni ali sejni piškotki (session cookies): so iz računalnika odstranjeni, ko
zaprete brskalnik. Spletna mesta jih uporabljajo za shranjevanje začasnih
informacij, npr. elementov v nakupovalnem vozičku.
Trajni piškotki ali shranjeni piškotki: v računalniku ostanejo tudi, ko zaprete
brskalnik. Spletna mesta jih uporabljajo za shranjevanje informacij, npr.
vpisno ime in geslo, tako da se ni treba vpisati vsakič, ko obiščete neko
mesto. Trajni piškotki lahko v računalniku ostanejo več dni, mesecev ali celo
let.
Lastni piškotki: so s spletnega mesta, ki si ga ogledujete, in so lahko trajni ali
začasni. Spletna mesta te piškotke včasih uporabljajo za shranjevanje
informacij, ki jih bodo znova uporabila, ko naslednjič obiščete to mesto.
Naša spletna stran uporablja naslednje piškotke:
- Google Analytics
- Google Remarketing
- Google AdWords
Google Analytics
Storitev Google Analytics uporabljamo za analizo, merjenje, sledenje,
sledenje prometa in uspešnosti na našem spletnem mestu. Podatki, zbrani
na tej strani, bodo samodejno posredovani Googlu, vendar ne vsebujejo (ali
vsebujejo!) osebnih podatkov. Zbrani in posredovani podatki niso statistični
identifikator za prepoznavanje obiskovalcev na spletni strani, temveč zgolj za
razlikovanje med sejami.
Veljavnost piškotkov, ki jih uporablja Google Analytics, se lahko razlikuje.
Obstajajo nekateri piškotki, ki potečejo, ko zaprete stran v brskalnikovem
spletnem brskalniku ali pa obstajajo nekateri, ki imajo veljavnost manj kot 1
minuto ali morda dlje (na primer 24 ur ali 2 leta). Hkrati lahko vsebino
piškotkov za daljše časovno obdobje dostopa le naša spletna stran - in prek
storitve Google Analytics - če ponovno obiščete naše spletno mesto iz iste
naprave in v tem času ne izbrišete teh piškotkov.
Google Analytics uporabljamo za zbiranje podatkov o tem, kako ljudje
uporabljajo to spletno stran. To izvajamo z namenom, da stran zadovolji
potrebe uporabnikov, istočasno pa želimo stran še bolj približati
uporabnikom.
Google Analytics shrani informacije o tem, katere strani obiščete, kako dolgo
ste na spletni strani, kako ste prišli sem in na kaj boste kliknili. Ne zbiramo ali
shranjujemo osebnih podatkov (npr. vaše ime ali naslov), tako da teh
informacij ni mogoče uporabiti za ugotavljanje vaše identitete. Ne dovolimo,
da Google uporablja ali deli naše analitične podatke.
Naslednji piškotki so določeni z Google Analytics:
best website creator
Mobirise
Google Remarketing
Uporabljamo tudi Googlovo storitev ponovnega trženja, ki uporabnikom
omogoča ciljno in optimizirano dostavo naših oglasov na podlagi njihovih
prejšnjih obiskov na naši spletni strani, njihovih spletnih iskanj in drugih
spletnih mest, ki jih obiščejo.
Google zbira podatke, s katerimi piškotki se uporabljajo za optimizacijo
oglasov in zagotovitev ciljne dostave. Ti piškotki poleg trenutnega naslova IP
vaše naprave za dostop do interneta vsebujejo dodatne informacije, ki jih
lahko razlaga storitev (na primer edinstveni znaki iz črk, številk in drugih
ločil).
Piškotki, ki uporabljajo ponovno trženje za Googlove storitve imajo lahko
različna obdobja veljavnosti, vendar običajno daljši (npr. 24 ur - 2 leta).
Če imate Google Račun, lahko vedno nadzirate ali onemogočite oglase, ki jih
posreduje Google. Prav tako lahko onemogočite uporabo piškotkov, ki jih
uporabljajo Googlove storitve, vključno s piškotki piškotkov. Do vseh
piškotkov, shranjenih v napravi, lahko dostopate do nje, dostopate do njih, si
ogledate in izbrišete kadarkoli.
Za obvladovanje, onemogočanje ali brisanje piškotkov imajo znani internetni
brskalniki po svoji nastavitvi možnosti, običajno v podmeniju za nastavitve
varnosti, zasebnosti, piškotki ali cookie.
Če želite več informacij o upravljanju piškotkov, obiščite Center za pomoč
programa ali kliknite ime programa v naslednjih povezavah: Internet
Explorer, Chrome, Mozilla Firefox, Edge.
Google AdWords
Prav tako oglašujemo našo spletno stran z Google Adwords. Google Adwords
uporablja piškotke za merjenje učinkovitosti vaših oglasov.
Storitev Google Adwords uporablja piškotke za izdelavo statističnih
podatkov o tem, kako se oglasi izvajajo, kliknejo in odprejo spletno stran
prek njih, ki vsebujejo dodatne informacije (vključno s črkami, številkami in
povezavami), ki jih lahko razlaga storitev.
Piškotki, ki jih uporablja Google Adwords, veljajo 30 dni .
Prav tako lahko onemogočite uporabo piškotkov Google Adwords, vključno s
piškotki. Do vseh piškotkov, shranjenih v napravi, dostopate do njih, si
ogledate in izbrišete kadarkoli.
Za obvladovanje, onemogočanje ali brisanje piškotkov imajo znani internetni
brskalniki po svoji nastavitvi možnosti, običajno v podmeniju za nastavitve
varnosti, zasebnosti, piškotki ali cookie.
Če želite več informacij o upravljanju piškotkov, obiščite Center za pomoč
programa ali kliknite ime programa v naslednjih povezavah: Internet
Explorer, Chrome, Mozilla Firefox, Edge.
Oglasi s ciljanjem na Facebook (ponovno trženje)
Oglašujemo našo spletno stran z dinamičnimi oglasnimi storitvami, ki jih
ponuja Facebook, ki uporabnikom omogočajo ciljno usmerjen in optimiziran
prikaz naših oglasov na podlagi njihovih preteklih podatkov na naši spletni
strani in na njihovih socialno mrežnih spletnih mestih, ki jih upravlja
Facebook in njihove dejavnosti.
Facebook zbira podatke, ki jih piškotki uporabljajo za optimizacijo oglasov in
zagotovijo njihovo ciljno dostavo. Ti piškotki poleg trenutnega naslova IP
vaše naprave za dostop do interneta vsebujejo dodatne informacije, ki jih
lahko razlaga storitev (na primer edinstveni znaki iz črk, številk in drugih
ločil).
Piškotki, ki jih uporablja Facebookova storitev dinamičnega oglaševanja,
veljajo za različna, a ponavadi daljša obdobja (npr. 24 ur - 2 leta).
Prav tako lahko onemogočite uporabo piškotkov, ki jih uporabljajo storitve
Facebook - s kakršnimi koli dodatnimi piškotki. Do vseh piškotkov,
shranjenih v napravi, lahko dostopate do njih, dostopate do njih, si ogledate
in izbrišete kadarkoli.
Za obvladovanje, onemogočanje ali brisanje piškotkov imajo znani internetni
brskalniki po svoji nastavitvi možnosti, običajno v podmeniju za nastavitve
varnosti, zasebnosti, piškotki ali cookie.
Če želite več informacij o upravljanju piškotkov, obiščite Center za pomoč
programa ali kliknite ime programa v naslednjih povezavah: Internet
Explorer, Chrome, Mozilla Firefox, Edge.
Upravljalec spletne strani, dosegljivost
Upravljavec spletnega mesta, upravitelj osebnih podatkov, ki so pridobljeni
na voljo na spletni strani ali po elektronski pošti (v nadaljnjem besedilu:
upravljavec podatkov):
Wunderhecke Kft. (GMBH)
H- 8394 Alsópáhok,
Keszthelyi út 17.
Registracijski broj tvrtke:
20-09-070865
HU 22906485
Email:
zivica.info@gmail.com
Phone:
+381691815182
Politika zasebnosti - podrobno
Spletna trgovina cudezna-zivameja.si in aronija-si.si in njen nosilec
Wunderhecke Kft. spoštuje vašo zasebnost in se zavezuje, da bo osebne
podatke, pridobljene prek spletnega informacijskega sistema cudezna -
zivameja.si in aronija-si.si, skrbno varovala in jih brez vaše privolitve ne bo
posredovala tretji osebi oziroma jih uporabila v druge namene .
Cudezna-zivameja.si in aronija-si.si se zavezuje, da bo po svojih najboljših
možnih močeh varovala podatke in zasebnost obiskovalcev spletnih strani.
Da bi preprečili nepooblaščen dostop do pridobljenih podatkov ali njihovo
razkritje, ohranili natančnost osebnih podatkov in zagotovili njihovo
ustrezno uporabo, uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske
postopke za zavarovanje podatkov, ki jih zbiramo. Cudezna-zivameja.si in
aronija-si.si ne more izključiti morebitne zlorabe podatkov, saj je internet
navkljub varnostnim ukrepom in varnostnim komunikacijskim protokolom
nepredvidljiv medij.
Uporaba in razkritje osebnih podatkov
Vaši osebni podatki bodo uporabljeni zgolj za pošiljanje naročenega artikla.
Vaši osebni podatki ne bodo posredovani tretjim osebam.
Zgoraj navedeni osebni podatki bodo iz sistema izbrisani v primeru, da
prekličete soglasje, če poznavanje podatkov ni več potrebno za namene, za
katere so bili pridobljeni in če je shranjevanje podatkov v neskladju z
obstoječimi zakoni.
Pravica do informacij
Na vašo pisno zahtevo, vezano na shranjevanje vaših osebnih podatkov,
bomo odgovorili v najkrajšem možnem času. V ta namen nas lahko
kontaktirate preko elektronskega naslova navedenega na dnu spletne strani .
Varnostni nasvet
Z uporabo najmodernejših tehničnih sredstev in dobro organiziranostjo
poskušamo osebne podatke varovati na najučinkovitejši možni način. V
primeru komunikacije preko elektronske pošte pa popolne varnosti
podatkov ni mogoče zagotoviti, zato vam za posredovanje zaupnih podatkov
priporočamo uporabo navadne pošte. Za varovanje osebnih podatkov je
odgovoren tudi uporabnik sam, in sicer tako, da poskrbi za varnost svojega
uporabniškega imena in gesla ter ustrezno programsko (protivirusno)
zaščito svojega računalnika.
Varovanje osebnih podatkov
Spletna trgovina cudezna-zivameja.si in aronija-si.si se zavezuje k trajnemu
varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika. Ponudnik za nedoločen čas
hrani IP naslove vseh obiskovalcev spletne trgovine, pri registriranih članih
pa še: ime in priimek, e-poštni naslov, kontaktni telefon, primarni naslov in
naslove za dostavo. Sistem spletne trgovine ne hrani bančnih podatkov
kupca.
Ponudnik bo zgoraj navedene osebne podatke uporabil izključno za potrebe
izpolnitve naročila (pošiljanje ponudb, računov in naročenih artiklov) in
ostalo potrebno komunikacijo.
Uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani nepooblaščenim
osebam.
Pooblaščena oseba za varstvo osebnih podatkov
Pooblaščena oseba za varstvo osebnih podatkov – WUNDERHECKE KFT
(GMBH) e-pošta: zivica.info@gmail.com
Uporaba in razkritje osebnih podatkov
Vaši osebni podatki bodo uporabljeni zgolj za odziv na vaše zah teve, za
izvajanje pogodb sklenjenih z vami in za potrebe tehnične administracije.
Vaši osebni podatki ne bodo posredovani tretjim osebam.
Zgoraj navedeni osebni podatki bodo iz sistema izbrisani v primeru, da
prekličete soglasje, če poznavanje podatkov ni več potrebno za namene, za
katere so bili pridobljeni in če je shranjevanje podatkov v neskladju z
obstoječimi zakoni.
Pravica do informacij
Na vašo pisno zahtevo, vezano na shranjevanje vaših osebnih podatkov,
bomo odgovorili v najkrajšem možnem času. V ta namen nas lahko
kontaktirate preko elektronskega naslova navedenega na dnu spletne strani
ali po telefonu.
Varnostni nasvet
Z uporabo najmodernejših tehničnih sredstev in dobro organiziranostjo
poskušamo osebne podatke varovati na najučinkovitejši mož ni način. V
primeru komunikacije preko elektronske pošte pa popolne varnosti
podatkov ni mogoče zagotoviti, zato vam za posredovanje zaupnih podatkov
priporočamo uporabo navadne pošte. Za varovanje osebnih podatkov je
odgovoren tudi uporabnik sam, in sicer tako, da poskrbi za varnost svojega
uporabniškega imena in gesla ter ustrezno programsko (protivirusno)
zaščito svojega računalnika.
Komunikacija
Ponudnik bo z uporabnikom stopil v stik preko sredstev komunikacij na
daljavo le, če temu uporabnik izrecno ne nasprotuje.
Oglasna elektronska sporočila bodo vsebovala naslednje sestavine :
• jasno in nedvoumno bodo označena kot oglasna sporočila,
• pošiljatelj bo jasno razviden,
• različne akcije, promocije in druge tržne tehnike bodo označene kot takšne.
Prav tako bodo jasno določeni pogoji udeležbe v njih, jasno bo predstavljen
način odjave od prejemanja oglasnih sporočil,
• željo uporabnika, da ne želi prejemati oglasnih sporočil, bo ponudnik
izrecno spoštoval.
Mnenja/komentarji uporabnikov
Mnenja oziroma komentarji uporabnikov ter recenzije izdelkov, ki jih kupci
napišejo, so del funkcionalnosti trgovine, ki so namenjene skupnosti
uporabnikov. Ponudnik omogoča, da mnenje napiše katerikoli registrirani
uporabnik trgovine, pred dokončno objavo pa jih ponudnik pregleda.
Ponudnik ne bo objavil mnenj oziroma prispevkov, ki so kakorkoli žaljivi,
obsceni ali po mnenju ponudnika ne nudijo koristi drugim uporabnikom in
obiskovalcem.
Z oddajo mnenja ali komentarja se uporabnik izrecno strinja s pogoji
uporabe in ponudniku dovoljuje objavo dela ali celotnega teksta v vseh
elektronskih in drugih medijih. Ponudnik ima pravico vsebino uporabljati
časovno neomejeno in za katerikoli namen, ki je v poslovnem interesu
ponudnika, vključno z objavo v oglasih ali drugih marketinških
komunikacijah. Avtor mnenja hkrati izjavlja in zagotavlja, da je lastnik
materialnih in moralnih avtorskih pravic za napisana mnenja in komentarje
ter da te pravice neizključno in časovno neomejeno prenaša na ponudnika .
Odveza odgovornosti
Ponudnik se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti ažurnost in
pravilnost podatkov, ki so objavljeni na spletnih straneh, kljub temu, pa se
lahko lastnosti artiklov, rok dobave ali cena spremenijo tako hitro, da
ponudnik ne uspe popraviti podatkov na spletnih straneh. V takem primeru,
bo ponudnik kupca obvestil o spremembah in mu omogočil odstop od
naročila ali zamenjavo naročenega artikla.
Ponudnik ne odgovarja za vsebino mnenj o artiklih, ki jih napišejo
obiskovalci. Ponudnik mnenja pred objavo pregleda in zavrne tista, ki
vsebujejo očitne neresnice, so zavajajoča, žaljiva ali škodijo ugledu
ponudnika. Ponudnik ne odgovarja za informacije v mnenjih in se odvezuje
kakršnekoli odgovornosti, ki izvira iz informacij v mnenjih.
Ponudnik ima možnost odstopa od pogodbe s stranko le, če se ugotovi
očitna napaka (46. člen Obligacijskega zakonika). Kot očitno napako se
opredeli bistvene lastnosti predmeta in vse zmote, ki se po običajih v
prometu ali po namenu strank štejejo za odločilne ter jih ponudnik v
primeru vednosti ne bi potrdil oziroma sklenil pogodbe. To vključuje tudi
očitne napake v ceni.
Pritožbe in spori
Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Ponudnik se
po vseh močeh trudi izpolnjevati svojo dolžnost vzpostaviti učinkovit sistem
obravnavanja pritožb in določiti osebo, s katero se, v primeru težav, kupec
lahko poveže telefonsko ali po elektronski pošti. Pritožba se odda prek e -
poštnega naslova zivica.info@gmail.com. Postopek obravnave pritožbe je
zaupen.
Končna določila
Z uporabo spletne trgovine "www.cudezna-zivameja.si , www.aronija-si.si " v
celoti sprejemate pogoje poslovanja in se jih zavezujete spoštovati. Pogoji
uporabe se lahko spremenijo, spremembe bodo objavljene na tej strani. V
primeru, da boste nadaljevali z uporabo portala, se šteje, da s spremembami
pogojev uporabe soglašate.
Glede morebitnih sporov se obe strani zavzemata za sporazumno reševanje
sporov. Kolikor medsebojnega sporazuma ni moč doseči, je pristojno
ustrezno sodišče.
Izvensodno reševanje potrošniških sporov
Skladno z zakonskimi normativi ne priznavamo nobenega izvajalca
izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje
potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o
izvensodnem reševanju potrošniških sporov.
Wunderhecke Kft. ki kot ponudnik blaga in storitev omogoča spletno
trgovino na območju Slovenije, na svoji spletni strani objavlja elektronsko
povezavo na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS).
Platforma je na voljo potrošnikom na povezavi TUKAJ.
Navedena ureditev izhaja iz Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških
sporov, Uredbe (EU) št. 524/2013 Evropskega parlamenta in Sveta o spletnem
reševanju potrošniških sporov ter spremembi Uredbe (ES) št. 2016/2004 in
Direktive 2009/22/ES.
Uredba (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. aprila 2016 o
varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku
takih podatkov ter o razveljavitvi Direktive 95/46/ES (Splošna uredba o
varstvu podatkov)
Hvala za zaupanje!
Želimo vam čim več prijetnih trenutkov ter prijetno nakupovanje v spletni
trgovini www.cudezna-zivameja.si , www.aronija-si.si.
varstvo osebnihpodatkov.pdf