Kontaktni podatki:

WUNDERHECKE KFT

Naslov podjetja: H- 8394 Alsópáhok,

Keszthelyi út 17.

Registracijski broj tvrtke:

20-09-070865

HU 22906485

zivica.info@gmail.com

Phone: +381691815182

Spletna stran: www.cudezna-zivameja.si , www.aronija-si.si

Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine so sestavljeni v skladu z Zakonom

o varstvu potrošnikov (ZVPot-UPB2), na podlagi priporočili GZS in

mednarodnimi kodeksi za e-poslovanje.

Za nakup izdelkov iz spletne trgovine www.cudezna-zivameja.si ,

www.aronija-si.si morate biti starejši od 18 let. S potrdilom »strinjam se » s

spodaj navedenimi splošnimi pogoji hkrati potrjujete, da ste starejši od 18

let.

Ti splošni pogoji veljajo ne glede na statutarni ali dejanski sedež kupca in ne

glede na njegovo dejansko sposobnost razumevanja jezika, v katerem so ti

splošni pogoji sestavljeni.

Dostopnost informacij

Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije :

1. identiteto podjetja (ime in sedež podjetja)

2. kontaktne naslove, ki omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e -

pošta, telefon)

3. bistvene značilnosti sadik oziroma storitev (vključno s poprodajnimi

storitvami in garancijami)

4. dostopnost sadik (vsaka sadika ali storitev, ki je v ponudbi na spletni strani

naj bi bila dostopna v razumljivem roku)

5. pogoje dostave sadik ali izvršitve storitve (način, kraj in rok dostave )

6. vse cene morajo biti jasno in nedvoumno določene in razvidno mora biti

prikazano ali že vsebujejo davke in stroške prevoza. Vse cene so izražene v

EUR(Evrih).

7. način plačila in dostave

8. pojasnjen mora biti postopek ob pritožbi, vključno z vsemi podatki o

kontaktni osebi ali službi za stike s kupci

POGOJI :

Kupec je fizična oseba, ki uporablja izdelke za namene izven poklicne in

pridobitvene dejavnosti. V primeru, da je kupec pravna oseba (klubi, društva,

šole, ipd.) se naročanje in nakup izvršita individualno in plačilo se izvrši po

predračunu. Plačilo se izvrši na

WUNDERHECKE KFT

Naslov podjetja: H- 8394 Alsópáhok,

Keszthelyi út 17.

Registracijski broj tvrtke:

20-09-070865

HU 22906485

zivica.info@gmail.com

Phone: +381691815182

Spletna stran: www.cudezna-zivameja.si , www.aronija-si.si

POGOJI SODELOVANJA

Z uporabo te spletne strani se uporabnik strinja s splošnimi pogoji

poslovanja. Uporabnik je obvezan vnašati samo točne, resnične in ažurne

podatke. Netočne in neresnične podatke bomo obravnavali kot zlorabo in jo

predali ustrezni pravni službi. Podatke pridobljene preko spletnih obrazcev

in pri naročanju, bomo uporabili le v namene poslovanja Wunderhecke kft.

artiklov, ki jih tržimo so sezonskega značaja, kar pomeni da v določenih

letnih časih niso dobavljivi. Ponudnik si pridržuje pravico, da uporabnika

pokliče na njegovo telefonsko številko, v primeru, da je to potrebno za

izvedbo naročila ali reševanje težav v povezavi z uporabnikom .

CENE

Cene veljajo v trenutku oddaje naročila. Cene izdelkov in dostave (poštnine)

so v evrih (EUR) z vključenim 9,5% in 22 % DDV. Cene veljajo na dan naročila.

Pridržujemo so pravico do napak pri vnosu. Kupoprodajna pogodba med

ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo

(kupec prejme elektronsko sporočilo o statusu : »Obvestilo o uspešno

prejetem naročilu«. Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in

veljajo tako za ponudnika, kot za kupca.

NAČINI PLAČILA

Spletna trgovina omogoča naslednje načine plačila:

• z gotovino ob prevzemu

• z gotovino po povzetju *

• plačilo na tekoči račun spletne trgovine ( plačilo po predračunu )

Kupcu, ki je naročil izdelek in le tega ni prevzel, lahko vsa nadaljnja naročila

storniramo.

FOTOGRAFIJE

Fotografije izdelkov v spletni trgovini so simbolične. Pridržujemo si pravico

do napak pri vnosu.

POSTOPEK NAKUPA

 Nakupi v spletni trgovini so mogoči 24 ur na dan in vse dni v letu .

 Kupec je fizična oseba, ki uporablja izdelke za namene izven poklicne in

pridobitne dejavnosti. V primeru, da je kupec pravna oseba (klubi, društva,

šole, ipd.) se naročanje in nakup izvršita individualno in plačilo se izvrši po

predračunu. Plačilo se izvrši na,

WUNDERHECKE KFT

Naslov podjetja: H- 8394 Alsópáhok,

Keszthelyi út 17.

Registracijski broj tvrtke:

20-09-070865

HU 22906485

zivica.info@gmail.com

Phone: +381691815182

 Kupec s privolitvijo potrjuje, da sprejema splošne pogoje poslovanja

objavljene na tej spletni strani in sprejme pravila varovanja osebnih

podatkov.

NAROČILO BLAGA

Želeno blago uporabnik naroči elektronsko preko spletne naročilnice, preko

e-poštnega naslo vazivica.info@gmail.com ali preko telefona na podlagi

cenika. Podatki o oddanem naročilu bodo shranjeni pri ponudniku. Naročilo

lahko sklenete po telefonu, elektronski pošti ali z uporabo spletne trgovine.

Popravke ali dodatke k naročilu nam lahko sporočite telefonsko, preko

spletne naročilnice za spreminjanje že obstoječega naročila ali pa pošljete

po elektronski pošti.

 Veliko artiklov, ki jih tržimo so sezonskega značaja, kar pomeni, da v

določenih letnih časih niso dobavljivi.

 Naročilo (pogodba) se sklepa v slovenskem jeziku.

 PRODAJA IN POSREDNIŠTVO,

WUNDERHECKE KFT

Naslov podjetja: H- 8394 Alsópáhok,

Keszthelyi út 17.

Registracijski broj tvrtke:

20-09-070865

HU 22906485

zivica.info@gmail.com

Phone: +381691815182

si pridružuje pravico, da zavrne naročilo, če ga ne more izpolniti pod

navedenimi pogoji.

POTRDITEV NAROČILA

1. Preverite količino izbranih artiklov

2. Vnesite vaše osebne podatke (ime in priimek, naslov, telefon , e -mail)

3. Potrdite svoje naročilo oziroma ga oddajte s klikom na ¨potrdi ¨

 Preden potrdite svoj nakup ponovno preverite količino izbranega artikle,

saj še lahko spreminjate količino. Tukaj lahko oddate tudi opombe k vašemu

naročilu. Pred nadaljevanjem morate potrditi, da se strinjate s Splošn imi

pogoji poslovanja in Varovanju osebnih podatkov. Po kliku »potrdi« se

naročilo zaključi, na ekranu pa se vam izpiše : »Vaše naročilo je uspešno

zaključeno«. Potrdilo o naročilo prejmete tudi na vaš elektronski naslov. 

Zavezujemo se, da v obljubljenem roku blago zapakiramo, odpošljemo in vas

o tem obvestimo po elektronski pošti, SMS-u ali po telefonu. Naročilo lahko

prekličete pred prejetim obvestilom o poslani pošiljki.

NAROČILO POTRJENO - POGODBA SKLENJENA

Ponudnik pregleda naročilo, preveri dobavljivost naročenih sadik ter potrdi

naročilo oziroma ga zavrne in o tem kupca vsaj dva dni pred dostavo obvesti

o datumu pošiljanja. V primeru, da se cena v času obdelave naročila

spremeni, se ponudnik zavezuje, da bo poizkusil ponuditi uporabniku

ustrezno rešitev, ki bi bila obojestransko zadovoljiva. Pogodba med

ponudnikom in uporabnikom je v primeru potrditve naročila s sporočilom "

Vaše naročilo je uspešno zaključeno " nepreklicno sklenjena, v primeru

zavrnitve naročila pa pogodba ni sklenjena.

VAROVANJE OSEBNIH PODATKOV

Registracija oz. vpisovanje osebnih podatkov v spletni trgovini je nujno za

pravilno izvajanje storitev ponudnika. Zavezujemo se, da ne bomo

posredovali ali kako drugače trgovali z vašimi osebnimi podatki. Ti bodo

uporabljeni izključno za pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov

in drugo potrebno komunikacijo.

DOSTAVA IN PAKIRANJE

 Dostava je možna le na ozemlju Republike Slovenije.

 Dostava naročila bo v primeru plačila po povzetju.

 Stroške pakiranja in dostave krije naročnik (prejemnik)

 Stroški dostave so odvisni od sledečih dejavnikov:

• teža naročenih sadik,

 Po oddaji vašega naročila organizatorju transporta, vas o tem obvestimo

na vaš elektronski naslov, pošljemo SMS sporočilo ali vas kontaktiramo na

posredovano telefonsko številko. Naročene artikle lahko pričakujete

naslednji dan oziroma dan za tem. Lahko pa se pojavi nepričakovana napaka

– višja sila, za katero ne moremo odgovarjati.

 Po prevzetju pošiljke, če gre za rastline, vam svetujemo, da jih postopoma

izpostavljate soncu, saj so bile določen čas v temnem prostoru, kjer niso

imele svetlobe.

PRAVICA DO ODSTOPA OD NAKUPA, VRAČILO BLAGA

 Na podlagi 2. točka 5. odstavka 43. č člena, Zakona o varstvu potrošnikov,

Uradni list RS, št. 98/2004-UPB2 možnost vračila ne velja za hitro pokvarljivo

blago – sadike rastlin in čebulic.

 Za ostalo blago kupec lahko v štirinajstih (14) dneh po prevzemu vrne

kupljeno blago, brez kakršnekoli odškodnine. Kupec je dolžan nositi stroške,

ki nastanejo pri vrnitvi predmeta nakupa. O nameravanem vračilu mora

kupec pisno obvestiti ponudnika, najkasneje v 14-ih dneh od prejetja blaga,

in sicer po pošti na naslov Prodaja in posr,

WUNDERHECKE KFT

Naslov podjetja: H- 8394 Alsópáhok,

Keszthelyi út 17.

Registracijski broj tvrtke:

20-09-070865

HU 22906485

zivica.info@gmail.com

Phone: +381691815182

 Vrnitev prejetega blaga v 14-ih dneh po prejetju brez predhodnega

pisnega obvestila se prav tako šteje za odstop od nakupa. Izdelki morajo biti

nerabljeni, nepoškodovani in v originalni embalaži. Priložena mora biti kopija

računa.

 Stroške vračila krije pošiljatelj sam. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo .

 Celotno kupnino vam vrnemo najkasneje v roku 14 dni od prejetja

vrnjenega blaga (razen za sadike).

IZDAJA RAČUNA, SKLENITEV POGODBE IN PLAČILO BLAGA

Podjetje Prodaja in posredništvo, WUNDERHECKE KFT izda račun za

naročene sadike. Naročene sadike kupec plača ob dostavi (po povzetju), ob

osebnem prevzemu ali po predračunu. Naročene sadike so v lasti podjetja ,

WUNDERHECKE KFT

Naslov podjetja: H- 8394 Alsópáhok,

Keszthelyi út 17.

Registracijski broj tvrtke:

20-09-070865

HU 22906485

zivica.info@gmail.com

Phone: +381691815182

GARANCIJA

Sadike imajo garancijo. Garancija je veljavna ob upoštevanju navodil ter ob

predložitvi računa. Informacija o garanciji je navedena tudi na spletni strani .

KOMUNIKACIJA

Z uporabnikom sme ponudnik stopiti v stik preko sredstev komunikacij na

daljavo le, če temu prvi izrecno ne nasprotuje.

VAROVANJE ZASEBNOSTI

Obvezujemo se, da bodo kakršni koli osebni podatki pridobljeni preko

spletne trgovine v celoti ostali v lasti podjetja WUNDERHECK KFT

(posrednik) ,katere upravljalec spletne strani je WUNDERHECKE KFT Vaši

osebni podatki bodo služili izključno potrebam izvedbe in dostave naročila

ter obveščanja o novostih preko e-pošte.

ODVEZA ODGOVORNOSTI

Ponudnik se po svojih najboljših možnostih trudi zagotoviti ažurnost in

pravilnost podatkov, ki so objavljeni na njegovih straneh. Kljub temu, pa se

lahko lastnosti artiklov, njihova dobavljivost in cena spremenijo tako hitro, da

ponudnik ne uspe popraviti podatkov na spletnih straneh. V takem primeru,

bo ponudnik kupca obvestil o spremembah in mu omogočil preklic naročila .

PRITOŽBE IN SPORI

Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Ponudnik

mora postaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb in določiti osebo, s

katero se, v primeru težav, kupec lahko poveže telefonsko ali po elektronski

pošti

WUNDERHECKE KFT

Naslov podjetja: H- 8394 Alsópáhok,

Keszthelyi út 17.

Registracijski broj tvrtke:

20-09-070865

HU 22906485

zivica.info@gmail.com

Phone: +381691815182

Spletna stran: www.cudezna-zivameja.si , www.aronija-si.si

Postopek za oddajo pritožb mora biti na voljo na spletnih straneh,

enostaven za uporabo in zaupen. Ponudnik mora v petih delovnih dneh

potrditi, da je prejel pritožbo, sporočiti kupcu, kako dolgo jo bo obravnaval in

ga vseskozi obveščati o poteku postopka. Ponudnik se zaveda, da je bistvena

značilnost potrošniškega spora, vsaj kar zadeva sodno reševanje, njegova

nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in stroški, ki

nastanejo pri reševanju samega spora. To je tudi glavna ovira, da potrošnik

ne sproži spora pred sodiščem. Zato se ponudnik prizadeva po svojih

najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno.

Varovanje osebnih podatkov

Spletna trgovina cudezna-zivameja.si in aronija-si.si se zavezuje k trajnemu

varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika. Ponudnik za nedoločen čas

hrani IP naslove vseh obiskovalcev spletne trgovine, pri registriranih članih

pa še: ime in priimek, e-poštni naslov, kontaktni telefon, primarni naslov in

naslove za dostavo. Sistem spletne trgovine ne hrani bančnih podatkov

kupca.

Ponudnik bo zgoraj navedene osebne podatke uporabil izključno za potrebe

izpolnitve naročila (pošiljanje ponudb, računov in naročenih artiklov) in

ostalo potrebno komunikacijo.

Uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani nepooblaščenim

osebam.

Uporaba in razkritje osebnih podatkov

Vaši osebni podatki bodo uporabljeni zgolj za odziv na vaše zahteve, za

izvajanje pogodb sklenjenih z vami in za potrebe tehnične administ racije.

Vaši osebni podatki ne bodo posredovani tretjim osebam.

Zgoraj navedeni osebni podatki bodo iz sistema izbrisani v primeru, da

prekličete soglasje, če poznavanje podatkov ni več potrebno za namene, za

katere so bili pridobljeni in če je shranjevanje podatkov v neskladju z

obstoječimi zakoni.

Pravica do informacij

Na vašo pisno zahtevo, vezano na shranjevanje vaših osebnih podatkov,

bomo odgovorili v najkrajšem možnem času. V ta namen nas lahko

kontaktirate preko elektronskega naslova navedenega na dnu spletne strani.

Varnostni nasvet

Z uporabo najmodernejših tehničnih sredstev in dobro organiziranostjo

poskušamo osebne podatke varovati na najučinkovitejši možni način. V

primeru komunikacije preko elektronske pošte pa popolne varnosti

podatkov ni mogoče zagotoviti, zato vam za posredovanje zaupnih podatkov

priporočamo uporabo navadne pošte. Za varovanje osebnih podatkov je

odgovoren tudi uporabnik sam, in sicer tako, da poskrbi za varnost svojega

uporabniškega imena in gesla ter ustrezno programsko (protivirusno)

zaščito svojega računalnika.

Komunikacija

Ponudnik bo z uporabnikom stopil v stik preko sredstev komunikacij na

daljavo le, če temu uporabnik izrecno ne nasprotuje.

Oglasna elektronska sporočila bodo vsebovala naslednje sestavine :

• jasno in nedvoumno bodo označena kot oglasna sporočila,

• pošiljatelj bo jasno razviden,

• različne akcije, promocije in druge tržne tehnike bodo označene kot takšne.

Prav tako bodo jasno določeni pogoji udeležbe v njih, jasno bo predstavljen

način odjave od prejemanja oglasnih sporočil,

• željo uporabnika, da ne želi prejemati oglasnih sporočil, bo ponudnik

izrecno spoštoval.

Mnenja/komentarji uporabnikov

Mnenja oziroma komentarji uporabnikov ter recenzije izdelkov, ki jih kupci

napišejo, so del funkcionalnosti trgovine, ki so namenjene skupnosti

uporabnikov. Ponudnik omogoča, da mnenje napiše katerikoli registrirani

uporabnik trgovine, pred dokončno objavo pa jih ponudnik pregleda.

Ponudnik ne bo objavil mnenj oziroma prispevkov, ki so kakorkoli žaljivi,

obsceni ali po mnenju ponudnika ne nudijo koristi drugim uporabnikom in

obiskovalcem.

Z oddajo mnenja ali komentarja se uporabnik izrecno strinja s pogoji

uporabe in ponudniku dovoljuje objavo dela ali celotnega teksta v vseh

elektronskih in drugih medijih. Ponudnik ima pravico vsebino uporabljati

časovno neomejeno in za katerikoli namen, ki je v poslovnem interesu

ponudnika, vključno z objavo v oglasih ali drugih marketinških

komunikacijah. Avtor mnenja hkrati izjavlja in zagotavlja, da je lastnik

materialnih in moralnih avtorskih pravic za napisana mnenja in komentarje

ter da te pravice neizključno in časovno neomejeno prenaša na ponudnika .

Odveza odgovornosti

Ponudnik se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti ažurnost in

pravilnost podatkov, ki so objavljeni na spletnih straneh, kljub temu, pa se

lahko lastnosti artiklov, rok dobave ali cena spremenijo tako hitro, da

ponudnik ne uspe popraviti podatkov na spletnih straneh. V takem primeru,

bo ponudnik kupca obvestil o spremembah in mu omogočil odstop od

naročila ali zamenjavo naročenega artikla.

Ponudnik ne odgovarja za vsebino mnenj o artiklih, ki jih napišejo

obiskovalci. Ponudnik mnenja pred objavo pregleda in zavrne tista, ki

vsebujejo očitne neresnice, so zavajajoča, žaljiva ali škodijo ugledu

ponudnika. Ponudnik ne odgovarja za informacije v mnenjih in se odvezuje

kakršnekoli odgovornosti, ki izvira iz informacij v mnenjih.

Ponudnik ima možnost odstopa od pogodbe s stranko le, če se ugotovi

očitna napaka (46. člen Obligacijskega zakonika). Kot očitno napa ko se

opredeli bistvene lastnosti predmeta in vse zmote, ki se po običajih v

prometu ali po namenu strank štejejo za odločilne ter jih ponudnik v

primeru vednosti ne bi potrdil oziroma sklenil pogodbe. To vključuje tudi

očitne napake v ceni.

Pritožbe in spori

Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Ponudnik se

po vseh močeh trudi izpolnjevati svojo dolžnost vzpostaviti učinkovit sistem

obravnavanja pritožb in določiti osebo, s katero se, v primeru težav, kupec

lahko poveže telefonsko ali po elektronski pošti. Pritožba se odda prek e-

poštnega naslova zivica.info@gmail.com. Postopek obravnave pritožbe je

zaupen.

Končna določila

Z uporabo spletne trgovine "www.cudezna-zivameja.si , www.aronija-si.si " v

celoti sprejemate pogoje poslovanja in se jih zavezujete spoštovati. Pogoji

uporabe se lahko spremenijo, spremembe bodo objavljene na tej strani. V

primeru, da boste nadaljevali z uporabo portala, se šteje, da s spremembami

pogojev uporabe soglašate.

Glede morebitnih sporov se obe strani zavzemata za sporazumno reševanje

sporov. Kolikor medsebojnega sporazuma ni moč doseči, je pristojno

ustrezno sodišče.

Izvensodno reševanje potrošniških sporov

Skladno z zakonskimi normativi ne priznavamo nobenega izvajalca

izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje

potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o

izvensodnem reševanju potrošniških sporov.

Wunderhecke Kft. ki kot ponudnik blaga in storitev omogoča spletno

trgovino na območju Slovenije, na svoji spletni strani objavlja elektronsko

povezavo na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS).

Platforma je na voljo potrošnikom na povezavi TUKAJ.

Navedena ureditev izhaja iz Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških

sporov, Uredbe (EU) št. 524/2013 Evropskega parlamenta in Sveta o spletnem

reševanju potrošniških sporov ter spremembi Uredbe (ES) št. 2016/2004 in

Direktive 2009/22/ES.

Uporabljena zakonodaja

Nadzornik podatkov se zavezuje, da bodo osebni podatki obdelani v skladu z

veljavno zakonodajo, zlasti naslednjimi pravnimi predpisi:

Uredba (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. aprila 2016 o

varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku

takih podatkov ter o razveljavitvi Direktive 95/46/ES (Splošna uredba o

varstvu podatkov)

Navedena ureditev izhaja iz Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških

sporov, Uredbe (EU) št. 524/2013 Evropskega parlamenta in Sveta o spletnem

reševanju potrošniških sporov ter spremembi Uredbe (ES) št. 2016/2004 in

Direktive 2009/22/ES.

Hvala za zaupanje!

Želimo vam čim več prijetnih trenutkov ter prijetno nakupovanje v spletni

trgovini www.cudezna-zivameja.si , www.aronija-si.si.